中建通認(rèn)為：建筑裝飾，絕不是材料的簡單堆砌，而應(yīng)當(dāng)是通過科學(xué)的設(shè)計、精心的選材、完美的施工和系統(tǒng)的使用維護(hù)，達(dá)成業(yè)主對使用功能、空間審美及環(huán)境舒適度的要求。而“設(shè)計、選材、施工、維護(hù)”就是FORWARD系統(tǒng)的四個核心要素。
FORWARD，英文字義為更進(jìn)一步。即中建通除做好材料供應(yīng)和項目施工的本分外，更向前和向后延伸，關(guān)注設(shè)計、關(guān)注維護(hù)，注重客戶的真正價值需求，注重設(shè)計效果和使用功能的最終實現(xiàn)。
這個看似通俗的定義，并不是所有項目都能做到的。而必需通過業(yè)主、設(shè)計、施工及材料供應(yīng)各方面的密切溝通、通力協(xié)作才能實現(xiàn)。在目前項目建設(shè)機(jī)制不規(guī)范的情況下，各方的主動配合顯得尤為重要。中建通從一開始就牢牢秉承FORWARD系統(tǒng)的價值精髓，在四個核心要素的實現(xiàn)上不斷探索、不斷推廣：
→設(shè)計：
裝飾材料日新月異，每種材料都有不同的特性和工藝要求。所以，推廣產(chǎn)品的過程，必然同時是推廣設(shè)計理念和相應(yīng)工藝的過程。
我們參與項目時，在業(yè)主和建筑師的總體設(shè)計、規(guī)劃指引下，貢獻(xiàn)兩方面的設(shè)計支持：
1、根據(jù)自身材料對前道工序的要求（如地面基層強(qiáng)度、平整度、含水率；再如吊頂標(biāo)高因素影響的空調(diào)、消防、弱點管線布置；再如材料和安裝系統(tǒng)的兼容性、安全性等等），結(jié)合項目實際，給出務(wù)實、系統(tǒng)的技術(shù)解決方案；
2、根據(jù)全球范圍案例的應(yīng)用經(jīng)驗，在項目的建筑美學(xué)設(shè)計、功能設(shè)計方面為設(shè)計師提供全面的經(jīng)驗支持，直至施工圖的節(jié)點設(shè)計。
→選材：
基于對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域材料的全面了解和把握，我們結(jié)合項目要求，為客戶提供最適合的產(chǎn)品和系統(tǒng)，從而處理好預(yù)算和功能的辯證關(guān)系。例如：對鍍鋅鋼板為基材天花系統(tǒng)的推廣，使客戶相比傳統(tǒng)鋁板節(jié)約了大量投資。
→施工：
俗語說“三分料、七分工”，中建通歷來重視施工的專業(yè)性，以自己完善的質(zhì)量管理體系和良好的商業(yè)信譽(yù)，整合各專業(yè)全國最優(yōu)秀的施工公司或隊伍，使產(chǎn)品特點完美實現(xiàn)，后顧無憂。
→維護(hù)：
這是目前一般項目管理最薄弱的環(huán)節(jié)。好的產(chǎn)品，沒有科學(xué)的養(yǎng)護(hù)，就不會充分發(fā)揮產(chǎn)品特點和使用價值的預(yù)期。大多數(shù)項目，業(yè)主只注重建設(shè)期間的質(zhì)量，而對使用過程中的維護(hù)規(guī)范和技術(shù)問題很少關(guān)心。
我們通過科學(xué)分析眾多項目的教訓(xùn)，對客戶提供產(chǎn)品使用維護(hù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使客戶在觀念和管理水平上得以自覺提升；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合財務(wù)承受能力和現(xiàn)實管理力量，為客戶量身定做完善的產(chǎn)品全壽命保養(yǎng)方案。
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